CASE

De ICT tak van KLM heeft 1600 werknemers en is daarmee 1 van de grotere ICT werkgevers van Nederland. Doel van de opdracht was om KLM beter te positioneren als ICT werkgever bij de IT arbeidsmarkt en om de gehele in-/door-/uitstroming operatie te innoveren met een online dienstverlening en operatie.

Met behulp van een nieuw proceslandschap, een nieuwe recruitmentsite, een nieuwe interne klantbenadering, een online arbeidsmarktbenadering, nieuwe recruitmentsystemen en een SMART operatie is KLM gestegen van een 34e plek op de lijst van interessante ICT werkgevers naar de 9e plek gedurende een periode van 5 maanden, is de kwaliteit en snelheid van werving en selectie op een hoger niveau gekomen en is de in- en externe klanttevredenheid verhoogd.

OPDRACHT

Online recruitment model

Nieuwe recruitment site

OPDRACHTGEVER

Els Polhuijs, HR Director KLM ICT

COMMUNITY PARTNER

EN HR solutions

PERIODE

2007-2008